Bekijk Solid Partners op:

Functie:
Helpdesk Medewerker ICT

Dienstverband
Fulltime

Locatie:
Solid Partners
Boeierstraat 6
8102 HS Raalte

Contact:
Bas van Haarlem
085-7921122

Plaatsingsdatum:
11/01/2022

Helpdesk Medewerker ICT

Wil jij je verder ontwikkelen binnen een IT-bedrijf waar innovatie centraal staat? Ben je communicatief vaardig en hebt je interesse in IT. We bieden Cloud en On-Premise oplossingen en jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bij Solid Partners werken we vanuit Raalte en Deventer voor klanten in verschillende branches in het gehele land. Afwisselend werk dus! Daarnaast vormen jouw werkplezier en ontwikkeling de basis voor ons toekomstige succes!

Over Solid Partners

Bij Solid Partners werken 50 professionals met een nuchtere kijk op Telecom & IT: we willen onze klanten oplossingen bieden die echt werken! Zo adviseren, implementeren en beheren we de modernste technologie op het gebied van Cloud, Werkplek, Beveiliging, Connectiviteit en Software bij onze klanten. We garanderen continuïteit, beschikbaarheid, veiligheid en integriteit van bedrijfskritische data. We zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd. Op locatie en op afstand ondersteunen we klanten. Dit zijn organisaties die investeren in kwalitatief goede en duurzame Telecom & IT-systemen omdat deze cruciaal zijn voor hun bedrijfsvoering. Zo zijn we vanuit Solid Partners actief in de zorgsector, in de automotive, bij groothandels, bij notariskantoren, in de bouwsector, bij de overheid en zeer verschillende MKB-bedrijven. Samen met jou willen we de komende jaren groeien!

Over de functie

Je werkt vanuit Raalte en vormt een hecht team samen met 4 andere IT Support Specialisten en de Service Delivery Manager. Gezamenlijk zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Vragen komen binnen via e-mail, telefoon of via onze eigen online portal. Concreet doe je het volgende:

  • registreren van binnenkomende tickets;
  • samen met ervaren collega’s oplossen van incidenten, doorvoeren van wijzigingen en beantwoorden van vragen;
  • communiceren met eindgebruikers over de status en voortang van meldingen;
  • meedenken over continue verbetering van de services aan onze klanten;
  • proactief kennis delen binnen het team en de organisatie;
  • overleggen met het Servicedesk team;
  • plezierig samenwerken binnen een leuk team.

Wat breng je mee?

  • een afgeronde Mbo-opleiding;
  • je bent communicatief vaardig, klantgericht en gemotiveerd voor een loopbaan in de ICT branche;
  • jouw ICT-kennis is zeer welkom en we leren je dit graag wanneer je hier nog niet over beschikt;
  • je bent een servicegerichte teamspeler;
  • verder ben je analytisch en creatief in het vinden van oplossingen;
  • interesse in de nieuwste ontwikkelingen binnen IT.

Wat biedt Solid Partners jou?

  • Solid Partners is een groeiende full service Telecom & IT dienstverlener.
  • We werken met 50 collega’s voor zeer verschillende klanten die allen kwalitatief goede Telecom- & IT-systemen willen die hun business optimaal ondersteunen.
  • We zijn groot genoeg om bij de beste technische dienstverleners te horen en ook compact genoeg om korte communicatielijnen, afwisselend werk en een prima teamsfeer te bieden.
  • We stellen samen met jou een plan op voor jouw ontwikkeling en investeren hier graag in.
  • Je hebt bij ons meer vrije tijd dan elders omdat wij het overwerken tot een minimum beperken.
  • Jouw ontwikkeling en werkplezier vormen de basis voor ons succes, nu en in de toekomst.
  • We bieden jou en onze klanten maatwerk, zo is 4 dagen werken natuurlijk ook mogelijk.
  • We ondersteunen elkaar volop in het werk.
  • We werken in een regio waar het nog prettig wonen en reizen (woon-kantoor-klant) is.
  • Je kunt je zowel als specialist of als generalist ontwikkelen de komen jaren.
  • Jouw collega’s zijn gedreven en nuchtere professionals van alle leeftijden.
  • We werken gezellig samen en sluiten iedere werkweek af met een borrel.
  • Natuurlijk bieden ook wij je een prima salaris, en alle benodigde hulpmiddelen om jouw werk goed te doen.

 

Interesse?

Via onderstaande button kun je direct solliciteren en krijg je van ons een spoedige reactie. Wanneer je specifieke vragen hebt, kun je contact opnemen met Bas van Haarlem, service delivery manager. Bas kun je bereiken via 085-7921122 of bvanhaarlem@solidpartners.nl.

Is dit net niet helemaal jouw functie maar lijkt het je leuk om bij Solid Partners te werken? Kijk dan op https://www.solidpartners.nl/vacature

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.