Bekijk SRAM Europe Sales & Services op:

Functie:
Technical Support Representative

Dienstverband:
Part-/fulltime (32-40 uur)

Locatie:
SRAM Europe Sales & Services
Paasbosweg 16
3862 ZS Nijkerk

Contactpersonen:
Birgit Frijlink
06 339 588 97

Plaatsingsdatum:
26/03/2021

Technical Support Representative

Zit je in vrije tijd op je MTB of racefiets? Waar je ook zelf aan sleutelt? En heb je graag contact met klanten? Kom dan bij SRAM!

De functie

SRAM zoekt uitbreiding van het Technical Support team voor de Nederlandssprekende markt. Deze afdeling geeft technisch advies en informatie aan klanten via de telefoon en e-mail. Je assisteert hen om de producten van SRAM zo optimaal mogelijk te gebruiken.

Wat houdt dat concreet in?

  • Tussen 11.00 en 16.00 uur is de afdeling telefonisch bereikbaar. In die tijd heb je contact met fietszaken in Nederland en België. Zij bellen en mailen met uiteenlopende vragen. Het gaat dan o.a. om technische informatie, garantie- of onderhoudsaanvragen of revisieverzoeken.
  • Veel kun je zelf afhandelen. Maar je neemt hiervoor ook regelmatig contact op met je collega’s van andere afdelingen, zowel in Nederland als in Portugal of Duitsland.
  • Voor 11.00 uur en na 16.00 heb je tijd voor andere zaken. Dat kan zijn het evalueren van teruggestuurde artikelen of bepaalde producten in order zetten. Ook kijk je dan misschien even naar nieuwe producten en werk je nog wat administratie bij.
  • De werkplaats zit direct naast het kantoor, dus daar loop je gemakkelijk even naar binnen om zaken af te stemmen.
  • Je administreert alles rondom het klantencontact direct in de computer.

De organisatie

SRAM is sinds 1987 een innovatief leverancier van fietsonderdelen in het topsegment, met een grote passie voor fietsen. We vinden ons team en onze klanten belangrijke focuspunten. SRAM biedt een omgeving met een open, informele, energieke sfeer met mogelijkheden. We veranderen constant, geïnspireerd en aangemoedigd door creativiteit, innovatieve ideeën en persoonlijke ontwikkeling.

Bij SRAM erkennen we dat elke medewerker belangrijk is voor ons succes en we waarderen teamwerk, samenwerking en een positieve instelling bij alle collega’s. Met ons sociale en maatschappelijke programma World Bicycle Relief ondersteunen we daarnaast jonge mensen in ontwikkelingslanden.

Wij vragen iemand die

  • MBO- werk en denkniveau heeft
  • Technisch handig is en zelf graag aan zijn eigen fiets sleutelt
  • Het Nederlands vloeiend beheerst en goed is met Engels
  • Geduld heeft, problemen wil oplossen en klantgericht is
  • Maximaal 50 km rondom Nijkerk woont

Wij bieden

  • Een baan voor 32-40 uur per week
  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij over (professioneel) fietsen en kwaliteit
  • Een gezonde, groeiende en internationale organisatie waarin je jezelf kunt ontwikkelen
  • Regelmatig leuke events met je collega’s

Interesse?

Voor meer informatie over deze functie als Technical Support Representative kun je contact opnemen met Birgit Frijlink van Primatch, 06-33958897. Je reactie ontvangen wij graag via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.